diritto di revoca

Diritto di revoca per i consumatori
(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo).

Politica di cancellazione

Diritto di revoca
L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di revoca è di 14 giorni dal giorno in cui

- voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce, se avete ordinato una o più merci come parte di un ordine uniforme e queste vengono consegnate in modo uniforme;

- il giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non è il vettore, avete preso o avete preso possesso dell'ultima merce, se avete ordinato più merci come parte di un ordine unico e queste vengono consegnate separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Protero GmbH, Joseph-Haydn-Str. 3, 71263 Weil der Stadt, telefono: (0)6196 400 8579, indirizzo e-mail: kontakt@protero.de) mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso.

Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituire o consegnare la merce a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete notificato la cancellazione del presente contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento.

Motivi di esclusione o scadenza

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che non può essere fornito fino ad almeno 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il professionista non ha alcun controllo;
- per la consegna di giornali, periodici o riviste, a eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso di contratti

- per la consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni che, per loro natura, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna;
- per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.


Modello di modulo di annullamento

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).

- A Protero GmbH, Joseph-Haydn-Str. 3, 71263 Weil der Stadt, indirizzo e-mail: kontakt@protero.de :

- Io/noi (*) con la presente revoca il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data(e)

(*) Cancellare la dicitura inutile.Diritto di recesso per i consumatori
(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che sono prevalentemente né la loro attività professionale né commerciale né quella autonoma.)

Diritto di revoca

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno,


- in cui tu o un terzo da te indicato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce, se hai ordinato uno o più prodotti nell'ambito di un unico ordine e questa è (sono) consegnato(/I) in un'unica volta;

- in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il vettore, ha preso possesso dell'ultimo ordine, se hai ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine ng e questi vengono consegnati separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Protero GmbH, Joseph-Haydn-Str . 3, 71263 Weil der Stadt, numero di telefono: (0)6196 400 8579, indirizzo e-mail: kontakt@protero.de) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che non è obbligatorio.

Per rispettare i termini di recesso è sufficiente che tu invii prima la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso scada .

Conseguenze della revoca

Se revochi questo contratto, ti saranno dovuti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), ad effetto immediato e al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica dell'annullamento del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi metodi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.


Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce.

Hai la possibilità di spedire la merce immediatamente e comunque al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci informi della risoluzione del presente contratto, restituzione o consegna a noi . Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese dirette della restituzione della merce sono a tuo carico.

L'utente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Motivi di esclusione o scadenza

Il diritto di recesso non si applica ai contratti


- per la consegna di merce non prefabbricata e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata ;
- per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato, ma che può essere consegnato non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- per la consegna di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente in caso di contratti

- per la consegna di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni se, per loro natura , sono stati mescolati inseparabilmente con altri beni dopo la consegna;
- per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in un pacco sigillato se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.



Esempio di modulo di recesso

(Se vuoi recedere dal contratto, si prega di compilare questo modulo e rispedircelo.)

- A Protero GmbH, Joseph-Haydn-Str. 3, 71263 Weil der Stadt, e-mail: kontakt@protero.de:

- Io/noi (*) con la presente revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i
- Indirizzo del/i consumatore/i
- Firma del/i consumatore/i (solo se la notifica è su supporto cartaceo)
- Data

(*) Cancellare dove non applicabile.
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